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在年度大会上践行

伦敦商学院可持续发展投资者关系部在其可持续发展投资论坛上种植 OneSeed 树，以提高与会者对活动反馈调查的回复率。

LBS 的可持续发展投资者关系是一家以战略为基础的投资者关系咨询公司，总部设在中国香港、深圳和新加坡。通过提供量身定制的投资者沟通和外联服务，他们促进客户与其利益相关者和投资者之间的关系，并将客户在环境、社会和公司治理方面的努力转化为投资价值。

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LBS 可持续发展投资者关系如何向客户展示将可持续发展融入利益相关者沟通的便捷性和价值？

LBS 香港的可持续发展投资者关系团队看到了一个机会，通过与 OneSeed 合作，为可持续发展投资论坛的每一位与会者种植一棵真正的树，作为会后沟通的一部分，并增加反馈调查结果，从而践行自己公司的座右铭"大处着眼，小处着手"。

植树造林，奖励会后调查回复

团队希望取得几项成果：

征求与会者的宝贵反馈意见

提高 2-16%的典型回复率。

用行动展示可持续发展的价值

赠送一棵植树是直接的、有形的和令人感觉良好的，它向与会者展示了一个小小的可持续行动是如何发挥巨大作用的。

活动后与与会者的多重接触点

在整个会议期间，包括在闭幕词中，都多次提到了参与调查可获得一棵植树的奖励。会后立即发送了电子邮件，其中附有调查和植树的邀请链接。

OneSeed 幻灯片背景 (24).png

初步成果

在为期 1 天的会议期间，包括在闭幕词中，都多次提到了植树奖励。会议结束后立即发送了会后电子邮件，其中包含调查和植树奖励的邀请链接。第一次沟通的结果：

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品牌粘性

OneSeed 幻灯片背景 (26).png

可共享的LBS可持续发展 IR 绿色生物页面不断更新，本次活动种植的树木所产生的碳捕获量也在不断增加。

每当与会者参观自己种下的树时，他们都会想起 LBS Sustainability IR 是这棵树的赞助商。

每次与会者分享他们的圣诞树时，LBS Sustainability IR 都会作为圣诞树的赞助商跟进分享。

陈若琳

LBS Sustainability IR 创始人兼董事总经理

现在，企业比以往任何时候都更加关注其对地球的影响，以及如何开始帮助而不是伤害环境。我们的使命是帮助企业实现可持续发展目标，以更环保的方式运营。虽然我们已加紧应对可持续发展的挑战，但要实现根本性的改变，多部门的共同努力至关重要。我们希望通过化繁为简，激励私营部门发挥绿色作用。通过与 OneSeed 合作，我们的活动参与者可以亲手参与植树活动，体验到可持续发展是多么容易。我们坚信，通过共同努力，我们一定能为未来留下一份持久的绿色遗产。

参考资料

为什么 "走在路上 "很重要

一旦可持续发展通过三重底线（TBL）1 等概念进入主流意识，那些从未考虑过社会和环境问题的公司就会突然陷入追赶的困境，他们需要寻找简单的途径来实现可持续发展，而不需要进行彻底的变革。公众和政府要求企业减少影响的压力与日俱增，这就产生了 "洗绿"行为2 ，它很容易误导真正寻求环保企业的投资者和消费者。一旦 "洗绿 "行为被揭露，就会严重损害公司的品牌和底线。LBS 可持续发展投资者关系部认识到向客户强调这一主题的价值，这对可持续投资而言是一个重大问题。

1 三重底线：什么是三重底线？

2 洗绿：什么是洗绿，如何避免洗绿

如何提高调查回复率

据《福布斯》报道，一般的回复率为 2%-16%3，10%-20% 被认为是较好的回复率。提高数字活动回复率的 5 种方法是

  1. 在整个活动期间宣传您的调查
  2. 活动结束后尽快发送调查问卷
  3. 使用激励措施
  4. 有明确的行动号召

3 有人说客户调查已死：他们错了，原因如下